Reklamacije

V primeru, da vaš artikel ne deluje pravilno, lahko uveljavljate garancijo. Na vse elektronske naprave v naši ponudbi imamo 24 mesecev garancije.
Garancija ne velja v primeru:

• fizične poškodbe
• obrabe zaradi uporabe
•  napak, ki nastanejo zaradi napačne, neustrezne in malomarne uporabe
  artikla

V primeru reklamacije nas pred pošiljanjem artikla obvezno kontaktirajte na naš e-mail naslov: info@mobyshop.si.

V primeru reklamacije, nam izdelek pošljite na naš naslov Mobyshop prvo nadstropje, Potok pri Komendi 17, 1218 Komenda. V paket priložite izpolnjen OBRAZEC ZA VRAČILA, MENJAVE IN REKLAMACIJE. Brez priloženega obrazca vaše zahteve ne bomo obravnavali. V kolikor nimate možnosti tiskanja, lahko obrazec v celoti prepišete po navodilih, ki jih najdete na vrhu obrazca (upoštevali bomo le obrazec, ki bo enak izvirniku).

Strošek pošiljanja je na strani pošiljatelja. Pošiljke z odkupnino ne sprejemamo.
V roku 8 delovnih dni od prejema vašega paketa bo reklamacija rešena.